🚚 送貨方式與配送說明
一、配送方式
📌 配合的物流夥伴
宅配服務（僅限台灣本島）
• 黑貓宅急便
• 新竹物流
超商取貨
• 7-11
• 全家便利商店
※ 提供台灣本島與外島超商門市取貨服務
實際可選擇之配送方式，請以結帳頁面顯示為準。
二、出貨時間說明
• 出貨時間請依各商品頁及活動頁標示；預購商品依頁面公告排程，工作天不含週末及國定假日
• 出貨作業時間為 週一至週五（不含國定例假日）
• 週六、週日及國定假日不安排出貨
📌 本商店部分商品為新鮮製作、包裝後出貨，實際出貨日將依訂單排程順序安排。
三、配送時間說明
宅配配送時段通常為 週一至週五 10:00–18:00
實際配送時間將依各物流公司司機路線與當日配送量為準
本商店 無法指定確切到貨日期或配送時段
四、特殊情況與延遲說明
如遇以下情形，出貨或配送時間可能延後：
• 年節或大型活動期間（如春節、中秋、連假等）
• 訂單量大幅增加
• 天災、颱風、地震等不可抗力因素
• 物流公司臨時調整配送作業
上述情況屬合理延遲，敬請見諒。
五、常溫／冷藏／冷凍配送說明
為確保食品品質與安全，本商店依商品屬性採取 冷藏／常溫／冷凍分流配送機制：
🔸 冷藏配送商品
包含但不限於：
• 冰滴咖啡
• 需冷藏保存之烘焙或食品類商品
冷藏商品將依冷藏物流規範配送，請於到貨後 立即取貨並冷藏保存。
🔸 常溫配送商品
包含但不限於：
• 濾掛咖啡
• 常溫保存之烘焙商品
🔸 冷凍配送商品
• 米魔方（依商品標示保存方式）
📌 分流配送提醒
• 冷藏/冷凍/常溫商品 無法合併為同一包裹配送
• 不同溫層商品如需宅配，請分開下單；各筆訂單的運費與免運資格分別計算
• 若購物車只剩門市自取，請將不同溫層商品分開結帳；一起購買可選購物車提供的門市自取
• 分流配送所產生之運費，將依結帳頁顯示或活動公告為準
六、超商取貨注意事項（重要）
• 商品到店後將發送取貨通知簡訊
• 請於 到貨通知後 7 日內完成取貨
• 請勿無故未取或逾期未取
📌 若因以下原因導致商品退回：
• 逾期未取
• 無故拒收
• 填寫錯誤取貨資訊
所產生之 來回運費、包裝與物流處理成本，將由顧客自行負擔，本商店有權於退款金額中扣除相關費用或不受理再次寄送。
七、宅配配送注意事項
• 請確認收件地址與聯絡電話填寫正確
• 若因地址錯誤或聯絡不上收件人導致配送失敗，相關運費需由顧客自行負擔
• 公司地址若假日不收貨，請於訂單備註中事先告知
八、拒收／未取之退款處理條款
• 本商店商品多為 食品或易於變質商品，商品一經出貨即視為履行契約
• 因個人因素拒收、未取或配送失敗退回者，恕不適用七日鑑賞期
• 退回商品若已變質、逾期或不符食品安全標準，將無法再次出貨
退款原則（如適用）：
• 若退回商品尚可處理，退款金額將 扣除實際產生之來回運費與相關處理成本
• 若退款金額不足以抵扣相關費用，將不另行退款
• 食品類商品（如冰滴咖啡、烘焙商品、米魔方等），因拒收或未取造成之退回，恕不受理退款或補寄
📌 重要提醒
食品類商品請務必留意配送與取貨通知，並依商品標示方式妥善保存，以保障商品品質與您的權益。
