A. 米魔方、匈牙利捲、甜點、烘焙食品
【不適用 7 日鑑賞期】
本商品屬於「易於腐敗、保存期限較短之食品」，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，不適用 7 日鑑賞期。收到商品後如發現運送損壞或商品瑕疵，請於到貨 24 小時內聯繫客服，我們將協助更換。
◤B. 冰滴咖啡（液體食品）
【不適用 7 日鑑賞期】
本商品屬於「易腐敗食品（液體飲品）」，需冷藏保存，依據相關法規，不適用 7 日鑑賞期。若商品有破損、滲漏或明顯瑕疵，請於到貨 24 小時內提供照片與客服聯繫。
C. 熟食餐點（加熱後提供）
【不適用 7 日鑑賞期】
本商品保存期間短、易腐敗，依法不適用 7 日鑑賞期。商品如有異常，請於收到當日與客服反映。
◤D. 濾掛咖啡（未拆封）
【適用 7 日鑑賞期】
本產品屬一般常溫食品，保存期限較長，未拆封狀態可享 7 日鑑賞期。
◤E. 濾掛咖啡（已拆封）
【拆封後不得退貨】
基於食品安全與衛生考量，經拆封後不得退貨。
◤F. 咖啡豆
未拆封：適用 7 日鑑賞期
拆封後：不得退貨（食品安全）
✅ 二、退換貨政策
橘時咖啡｜退換貨政策
一、商品鑑賞期（七日猶豫期）
依據《消費者保護法》，屬「通訊交易」之訂單，消費者自收到商品次日起 7 日內享有退貨之權利，無需說明理由。
但注意：**七日鑑賞期並非試用期**。商品須保持全新、未使用、未拆封，外包裝完整（含贈品）。
二、依法「不適用 7 日鑑賞期」之商品類別
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下商品**經本商店於商品頁事先揭露後**，不適用 7 日鑑賞期：
1. 易於腐敗、保存期限較短之食品
* 米魔方（吐司）
* 匈牙利捲
* 冰滴咖啡
* 烘焙點心、甜點
* 熟食、即食食品
2. 商品一經拆封，基於食品安全或衛生考量無法恢復原狀者
* 濾掛咖啡（已拆封）
* 咖啡豆（已拆封）
3. 客製化商品（如客製版禮盒）
若商品頁未清楚揭露，則視為適用鑑賞期。
三、可受理退貨（適用鑑賞期）之商品
以下商品在未拆封、未使用且包裝完整情況下，可享 7 日鑑賞期：
* 濾掛咖啡（未拆封）
* 咖啡豆（未拆封）
* 非易腐敗且無衛生疑慮的周邊商品（杯子、壺、配件等）
四、無法受理退貨之情形
* 已逾 7 日鑑賞期。
* 商品已拆封、使用、污損、破損或缺漏配件。
* 包裝不完整，含外箱、贈品、說明書遺失。
* 惡意或大量退貨行為。
* 易腐敗食品（如米魔方、匈牙利捲、冰滴）非瑕疵情況下的退貨要求。
五、退貨流程
1. 聯絡客服人員
2. 提供：姓名、訂單編號、電話、退貨原因與照片
3. 客服確認可退貨後，安排物流回收
4. 商品驗收無誤後退款（不含免運優惠差額補扣）
六、運費與費用說明
✔ 符合法定 7 日鑑賞期之退貨 → 退貨運費由本商店負擔
✔ → 運費由消費者負擔
* 超過 7 日鑑賞期之退貨
* 不適用鑑賞期之食品（如米魔方、冰滴）經特別同意協助退貨
* 因填寫錯誤地址或未取件需要再次寄送
* 個人因素要求更換商品
七、退款說明
* **信用卡**：刷退至原付款方式
* **貨到付款／匯款**：轉帳至您提供的銀行帳戶
* 若退貨後訂單不再符合免運或滿額折扣條件，將自退款中扣除差額
八、客服資訊
客服信箱：[orangetime-coffee@lcjs.com.tw](mailto:orangetime-coffee@lcjs.com.tw)
客服專線：(02)2726-0006
地址：台北市信義區大道路 22 號
