橘時咖啡 Orangetime-coffee｜隱私權政策
更新與生效日期：2025／12／16
橘時咖啡 Orangetime-coffee（以下簡稱「本網站」或「我們」）重視您的個人資料與隱私權。為提供會員註冊、訂單處理、付款、配送、客服與行銷通知等服務，我們將依相關法令蒐集、處理及利用您的個人資料。本政策說明我們蒐集哪些資料、如何使用、與誰分享、保存期間，以及您可行使的權利。
1. 適用範圍
本政策適用於您使用本網站（包含註冊、下單、付款、配送、客服聯繫、參與活動）所涉及之個人資料處理行為。
本政策不適用於：
* 本網站以外之第三方網站或外部連結頁面
* 第三方服務供應商各自之隱私政策（例如金流、物流、社群平台等）
2. 個人資料控管者與聯絡方式
個人資料控管者：良呈橘時有限公司（橘時咖啡 Orangetime-coffee）**
* 客服信箱：[orangetime-coffee@lcjs.com.tw](mailto:orangetime-coffee@lcjs.com.tw)
* 客服電話：(02)2726-0006
* 聯絡地址：台北市信義區大道路 22 號（如有更新以官網公告為準）
3. 蒐集之個人資料類別
依您使用的服務不同，我們可能蒐集以下資料（以必要為原則）：
1. 會員與訂購資料：姓名、電話、Email、收件地址、會員資料、訂單內容、發票資訊（如統編/抬頭）、客服往來紀錄。
2. 付款與交易資料：付款方式、交易結果、退款紀錄、對帳資訊。
我們不會保存您的完整信用卡卡號；付款多由第三方金流服務處理。
3. 配送資料：收件人姓名、電話、地址、配送狀態、簽收資訊、超商取貨門市資訊（如適用）。
4. 系統與裝置資料：IP 位址、裝置/瀏覽器資訊、作業系統、Cookie 與瀏覽/點擊紀錄。
5. 您主動提供之內容：表單資料、問卷回覆、留言/評價、活動參加資訊等。
4. 蒐集目的
我們蒐集個人資料之目的包含但不限於：
* 會員註冊與帳號管理
* 訂單成立、付款、退款、發票、對帳與交易安全控管
* 商品配送、取貨通知、客服聯繫與售後爭議處理
* 內部統計分析、系統維運、資安防護與服務改善
* 行銷/活動通知（您可隨時拒收或取消訂閱）
* 依法令或主管機關要求之配合與保存
5. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式
(1) 利用期間
自蒐集日起至蒐集目的消失或依相關法令（含稅務、會計、交易紀錄、爭議處理）所需保存期限屆滿為止。
(2) 利用地區
主要於*台灣*使用；若因系統或服務供應商需要涉及跨境傳輸，將採取合理安全措施並以必要範圍為限。
(3) 利用方式
以自動化或非自動化方式蒐集、處理、保存、傳輸、查詢、統計、分析、客服聯繫，並限於上述目的必要範圍內。
(4) 利用對象（列名）
為提供電商服務，本網站可能在「必要範圍內」提供資料予以下類型之服務供應商：
電商系統平台：SHOPLINE（用於商店建置、會員/訂單系統、後台管理等）
金流/付款服務：
* 信用卡付款（Visa/MasterCard/JCB）之第三方金流服務
* Apple Pay（由 Apple 之支付服務機制提供）
* LINE Pay（由 LINE Pay 之支付服務機制提供）
* **中租 zingala 銀角零卡分期**（分期付款服務）
物流/取貨服務：
* 新竹物流（宅配配送）
* 超商取貨服務供應商（依結帳頁顯示之超商取貨服務為準）
通知與客服：Email/簡訊發送服務、客服系統（用於通知出貨、取貨、退款與客服聯繫）
我們會要求受委託之廠商遵守保密與資料安全義務，並僅得於提供服務所必需之範圍內使用資料。
6. 個人資料之提供、共享與揭露
我們*不會出售、出租或任意交換*您的個人資料。除非符合下列情形之一，才會在必要範圍內提供或揭露：
* 經您明確同意
* 為完成契約義務所必須（如付款、配送、退款、開立發票、客服處理）
* 依法令或主管機關合法要求
* 為防止詐欺、資安事件、違法行為或處理爭議，並在合法範圍內採取必要措施
* 依法可免取得同意之其他情形
7. Cookie 與類似技術
為提供正常功能（如登入、購物車、結帳）與改善使用體驗，本網站可能使用 Cookie 或類似技術蒐集裝置與瀏覽行為資訊。
您可在瀏覽器設定拒絕 Cookie，但可能導致部分功能無法正常使用。
8. 您的權利與行使方式
依《個人資料保護法》，您可就您的個人資料行使下列權利：
1. 查詢或請求閱覽
2. 請求製給複製本
3. 請求補充或更正
4. 請求停止蒐集、處理或利用
5. 請求刪除
如需行使上述權利，請來信 [orangetime-coffee@lcjs.com.tw]或來電 (02)2726-0006，我們將於合理期間內處理。
※ 若您不提供必要資料，可能影響訂單、配送、退款或客服等服務之完成。
9. 資料安全
我們採取合理之管理、技術與組織措施，保護個人資料免於未經授權之存取、竄改、洩漏或毀損。但網路傳輸仍有風險，無法保證絕對安全；若發生疑似個資事件，將依合理程序處理。
10. 未成年人
未滿 18 歲者建議由法定代理人同意後再進行註冊或交易。若法定代理人認為未成年人提供了個資並欲請求刪除，請依第 8 點聯繫我們。
11. 政策更新
本政策可能因服務調整或法令變更而更新，更新後將公告於本網站並載明更新日期。
12. 聯絡我們
如對本政策有疑問，請聯繫：
📧 [orangetime-coffee@lcjs.com.tw](mailto:orangetime-coffee@lcjs.com.tw)
📞 (02)2726-0056
📍 台北市信義區大道路 22 號
