🛒 訂購須知
一、購物流程說明
選擇商品與數量
→ 加入購物車
→ 訂單結帳
→ 會員登入／註冊會員
→ 選擇送貨方式與付款方式
→ 填寫收件資料
→ 提交訂單，完成購物
二、付款方式說明
本商店目前提供以下付款方式，皆透過第三方金流平台完成，交易安全有保障：
Apple Pay
適用於支援 Apple Pay 之裝置，實際扣款金額依信用卡帳單為準。
LINE Pay
使用 LINE Pay 行動支付，需依 LINE Pay 帳戶設定完成付款。
信用卡付款
支援 Visa／MasterCard／JCB。
本商店不會留存您的信用卡資訊，請安心使用。
中租 zingala 銀角零卡分期
由中租控股提供之分期服務，
實際分期期數、手續費與審核條件，依 zingala 規範為準。
📌 退款將依 **原付款方式** 辦理（含信用卡、Apple Pay、LINE Pay、分期付款）。
三、訂單查詢與狀態說明
請登入會員後，至「我的訂單」頁面查詢。
處理中：訂單成立，進入排單製作（約 5–7 個工作天）
已確認：進入製作與包裝準備（約 2–3 個工作天出貨）
發貨中：商品已交物流配送（約 1–2 天送達）
※ 冰滴咖啡與烘焙商品為新鮮製作，需依排單順序出貨。
四、配送方式與到貨時間
配送方式
* 新竹物流宅配
* 超商取貨（依系統顯示）
到貨時間
* 每日 18:00 結單
* 下訂後約 5–7 個工作天出貨（不含例假日）
* 節慶、連假或天候因素可能延後配送
* 無法指定確切到貨日
* 公司地址假日不收貨請務必備註
五、訂單修改、加訂與合併
下單後 *24 小時內* 可來電申請修改
已進入排單或製作流程恕無法更改
加訂商品需另行匯款，完成後請來電確認
客服電話：02-2726-0056
六、大量訂購
企業採購、活動大量訂購，歡迎來電洽詢。
七、商品鑑賞期與退換貨（重要）
不適用 7 日鑑賞期之商品
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下商品不適用 7 日鑑賞期：
* 冰滴咖啡
* 烘焙商品
* 米魔方（吐司）
* 其他即食、冷藏、冷凍食品
恕不接受退貨或退款之情形
* 因個人主觀因素：
（買錯、不喜歡口味、香氣、甜度、大小、色澤、口感等）
* 商品已拆封、食用或保存不當
* 非商品本身瑕疵之拒收或超商未取
* 易於腐敗食品之非瑕疵退貨
即期品說明
* 商品於有效期限內出貨即屬合格
* 「即期品」指仍在有效期限內，但非消費者主觀期待天數
* 即期品非瑕疵品，亦非退貨理由
商品瑕疵或配送異常
如遇以下情況，請於 **收貨後 24 小時內** 聯繫客服並提供照片：
* 包裝嚴重破損
* 商品發霉、變質、有異物
* 保存期限標示不清
經確認屬瑕疵，將協助換貨或退款。
八、退款方式與退貨運費
* 退款一律依 **原付款方式** 辦理
* 適用 7 日鑑賞期之商品，退貨運費由本商店負擔
* 請提供退貨運費發票或收據
* 驗收完成後，將匯款退還運費至指定帳戶
* 食品類商品不適用鑑賞期與運費退還
九、發票說明
* 使用紙本發票，隨商品寄出
* 發票正本無法補寄或重開
* 需統編請於訂單備註填寫
* 一筆訂單對應一張發票，無法拆開
十、客服資訊
客服電話：02-2726-0056
客服信箱：[orangetime-coffee@lcjs.com.tw]
